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油橄榄事件结局:主播退网、赔款1.5亿,品牌隐身了?-欧洲杯线上买球

“油橄榄精华里没有油橄榄”,这一惊人发现引发了此次事件。今年 2 月,博主大虎课代表发布视频称,css 油橄榄精华产品并未检出油橄榄的两个关键成分:橄榄苦苷、羟基酪醇,直接指向 css 希妍萃涉嫌虚假宣传。当时,与该产品相关的带货博主画梅率先做出全额退款处理,而骆王宇则表示不服,与大虎课代表就此事展开了多次争论,甚至回应将起诉 css 中国总代。


在这 5 个月时间里,css 希妍萃仅于 3 月、4 月在抖音和小红书等官方账号发布了两则声明,称事件是由于资料整理和撰写不严谨所致,之后便再无相关回应。实际上,css 希妍萃为美国高功效护肤品牌。其天猫旗舰店经营者资质信息显示,注册人为上海景跃贸易有限公司,成立于 2021 年 4 月 1 日。2022 年 1 月,由汤某担任法人的希妍萃化妆品(上海)有限公司也正式成立。

尽管消费端对 css 希妍萃的质疑声不断,但该品牌似乎并未受到太大影响。截至发稿时,其天猫旗舰店仍有 1.7 万粉丝,相关涉事产品,如售价 326 元的 css 希妍萃油橄榄积雪草精华 30ml 已售出 200 ,老爸评测提出“成分造假”的蓝铜胜肽精华更是已售出 2000 。


骆王宇的这则视频发出后,引发了众多议论。在一片或支持或奚落的声音中,有一个问题值得深入思考:当带货产品出现问题时,品牌和博主究竟应该如何进行权责划分?


事件的另一当事博主大虎课代表在骆王宇发布视频后,也无奈表示这个结局并非理想之选。他认为,即便众多博主施加了巨大压力,都无法让品牌正视自身问题,那以后普通消费者恐怕更会投诉无门,甚至可能导致更多品牌使坏,而美妆博主也可能逐渐成为高危行业。

然而,也有人持有不同观点。一位拥有 50 多万粉丝的博主觉得,一旦生意出现问题,最终责任往往要追溯到最大得利者身上。合作带货时,品牌会将 50%的利润给予博主,所以骆王宇退钱只是承担了与头部博主所获财富相对等的责任。


另一业内人士也指出,这原本是消费者与品牌之间的矛盾,博主应站在消费者角度与涉事品牌进行斡旋,但骆王宇从事件之初就站在了消费者对立面,即便如今主动赔钱,也不能算是与消费者一致对外。而且,在 4 年时间卖出价值 1.5 亿的产品后才意识到问题,这无疑会让很多消费者对博主及其背后的选品团队产生怀疑。骆王宇此举虽有魄力,但也极有可能是为后续复出做准备。


事实上,骆王宇的这一决定确实对他自身产生了重大影响。相关事件发生后,其抖音账号已掉粉 130 多万,618 期间的带货量也大幅下滑。这似乎佐证了业内人士关于他“聪明自保”的猜测。

7 月 1 日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确提出“谁销售谁负责”,规定“直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的,应当依照《中华人民共和国广告法》的有关规定履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的义务”。这意味着骆王宇理应承担一部分责任。前述化妆品进口品代理商也指出,博主与品牌方一般会签署购销合同,若法律判定品牌方存在问题,博主可要求供货方担责。


在直播电商迅速发展的当下,这一事件无疑给行业敲响了警钟。主播们凭借庞大的粉丝基础和强大的带货能力,成为品牌方和平台合作的宠儿,但同时也面临着极高的关注度和舆论压力。一旦产品出现问题,主播往往首当其冲受到消费者的质疑。


骆王宇的主动赔付行为,无论其背后动机如何,都让人们看到了主播在面对问题时应有的担当。然而,这也不禁让人思考,如何才能避免类似事件的再次发生?品牌方应更加严格地把控产品质量,确保宣传内容真实可靠;主播们则需加强选品环节的把控,不能仅仅为了利益而忽视产品的实际情况。同时,相关法律法规也应进一步完善,明确品牌和主播在类似事件中的具体责任和义务,以保障消费者的合法权益。

而对于 css 希妍萃品牌的“隐身”行为,虽然其目前在天猫平台仍正常运营,但消费者的信任一旦受损,品牌的长期发展必然会受到影响。在竞争激烈的市场环境中,品牌的声誉至关重要。只有真正重视消费者需求,以诚信为本,才能赢得市场的认可和长久的发展。


此次油橄榄事件的结局,无论是主播的巨额赔款还是品牌的隐身,都给整个行业带来了深刻的启示。未来,品牌和主播们都需要更加谨慎地对待产品推广和销售,以维护市场的健康和消费者的信任。只有这样,直播电商行业才能持续、稳定地发展下去。

更新时间:2024-07-22

标签:   事件   品牌     成分   结局   消费者     法律    

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