农夫山泉不再忍了,于5月20日发文反击产品包装设计“涉日谣言”,拿起法律的武器维权,可网友的反应却出乎意料。
早在二月份,农夫山泉因为产品包装多款设计图案被指包含日本元素,而一度陷入了舆论的漩涡之中。
当时,甚至有许多人将自己已经购买的农夫山泉产品扔掉、丢弃,直接影响了农夫山泉的产品销量,对农夫山泉造成了一定的打击。
不过,此事已经过去了两个多月近三个月的时间,原本以为这件事情也就不了了之了。
但没想到农夫山泉并没有善罢甘休,不再忍了,于“5.20”这天发文正式反击。列出了此前的约20条“谣言”,一一加以解释,称各种设计均取自于中国元素,而非日本元素。
“农夫山泉”方严肃的表示,已向公安机关报警,向人民法院起诉,将追究相关造谣者的法律责任。
而当网友们看到农夫山泉的这一危机公关后,大多数人的反应却出乎意料。
或许,钟老板这样做的目的是想挽回农夫山泉的声誉,让农夫山泉产品的销量回升。
可从网友们的反应来看,目前收到的效果似乎与农夫山泉方的预期相差甚远,甚至有点起到了反作用的意思,使得更多的消费者放弃了农夫山泉的产品。
而且,原本许多人已经淡忘了此事,农夫山泉的此次危机公关反而又让此事火了起来。对于农夫山泉而言,不知是好事还是坏事。
写在最后
拿起法律的武器维护权益是每一个企业家和企业的权利,不过,一个企业采用报警、起诉的方式应对消费者,似乎过于剑拔弩张。毕竟,企业的生存与发展需要依靠消费者的支持。
如果农夫山泉采取更加柔和的方式来处理此事,或许还可以收到比预期更好的效果。
可现在,箭已在弦上,不得不发,再想挽回残局,恐怕就没那么容易了。
对此大家怎么看呢?觉得还有回旋的余地吗?
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页面更新:2024-05-24
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