iphone 15中国频繁降价，苹果不保价引发投诉，消费者该如何维权-欧洲杯线上买球

iphone 15中国频繁降价，苹果不保价引发投诉，消费者维权之路如何走？

iphone 15系列在国内市场的销售情况一直不太理想，为了刺激销量，苹果公司频繁对iphone 15系列手机进行大幅度的降价促销活动。尤其是在2023年的＂双11＂购物节期间，iphone 15系列在各大电商平台上的降价力度达到了近1000元，引发了广泛关注和热议。

苹果公司此前在iphone 15系列手机发布会上承诺，将为消费者提供一年的官方统一售价保护。但在＂双11＂购物节的最后两个小时，苹果公司再次对iphone 15系列手机进行了200-300元的降价优惠。这一做法无疑给之前已经购买的消费者带来了极大的＂背刺＂感。

很多消费者在社交媒体上发帖投诉，质疑苹果公司的做法已经违背了之前的承诺，要求苹果公司为他们补足差价。苹果公司客服的回应却是拒绝为这些消费者补差价，理由是促销活动期间的降价优惠不在保价范围之内。

面对苹果公司的这一解释，消费者们纷纷表示不能接受。他们认为，无论是否在促销期间，苹果公司都应该为之前购买的消费者提供同等的优惠价格，否则就是在＂拿钱砸自己的脚＂。

有消费者通过不懈努力，终于成功申请到了退还差价。但绝大多数被＂背刺＂的消费者最终还是选择了默默接受，原因是维权的成本过高，流程过于繁琐。

这一事件再次引发了社会各界对于商家促销活动中＂不保价＂行为的广泛关注和讨论。很多消费者呼吁，商家在进行促销活动时，应当事先明确保价政策，并且在活动期间做到信守承诺，切实保护消费者的合法权益。

面对苹果公司的＂不保价＂行为，消费者们该如何维护自身的合法权益呢？业内专家给出了以下几点建议:

消费者在购买商品时，一定要及时保存好购买凭证，比如发票、订单截图等。要仔细阅读并了解商家的保价政策，看是否有相关的承诺。如果商家在活动期间作出了保价承诺，那么无论是否处于促销时段，都应该为消费者提供同等的优惠价格。

如果发现商家存在违规行为，消费者可以通过官方渠道进行投诉，比如拨打客服热线、在线留言等方式。在投诉时，要用理性、客观的语气陈述事实，并准备好相关证据材料，努力维护自身的合法权益。

对于一些重大违规行为，消费者还可以寻求消费者协会等相关机构的帮助。这些机构有专业的法律顾问，能够为消费者提供专业的维权指导和援助。

未来消费者在选购商品时，也要多加留意商家的促销政策细则，尽量避免被＂背刺＂的情况发生。也要保持理性的消费观念，不盲目追捧品牌，更不能被商家的营销策略所蛊惑，从而做出一些不理智的购买决定。

针对此次事件，业内专家也对苹果公司的做法提出了批评。他们认为，苹果作为一家享誉全球的科技巨头企业，理应在促销活动中恪守诺言，切实保护消费者权益，而不应存在＂忽悠＂消费者的行为。

一位资深手机行业师表示，苹果此次在＂双11＂期间再次大幅度降价，主要原因是iphone 15系列手机在国内市场的销售状况一直不太理想。由于国产手机品牌的迅速崛起，加之消费者对于换机的热情下降，苹果在国内高端手机市场的份额持被蚕食。

苹果不得不通过频繁促销的方式，来刺激iphone 15系列的销量。但这种做法无疑伤害了消费者的信任感，对苹果品牌的声誉也造成了一定程度的负面影响。

另一位法律专家则指出，苹果公司此次行为已经涉嫌违反了《消费者权益保护法》中关于经营者不得作虚假广告、虚构交易行为等相关规定。如果情节严重，消费者完全可以依法向法院提起诉讼，要求苹果公司承担相应的民事赔偿责任。

该专家呼吁，相关部门应当加大对此类违法行为的监管和处罚力度，从而规范手机行业的促销活动，切实维护消费者的合法权益。也希望苹果等手机厂商能够引以为戒，重塑诚信经营的良好形象。

此次事件再次敲响了警钟，提醒商家在开展促销活动时，必须恪守承诺，不得以任何方式误导或欺骗消费者。只有切实保护消费者权益，才能赢得消费者的信任，从而实现企业的长期健康发展。