她网购81个金戒指，结果收到了……-欧洲杯线上买球

宋女士是湖州德清人

她介绍

前段时间浏览淘宝平台时

看到这家“老鳯詳黄金连锁专柜店”

销售金戒指

每份商品里是三个金环

记者注意到

店名里用了两个繁体字

其中“详”是“详细”的“详”

宋女士：999足金，是三个小细圈的对戒，我就想着490块钱一克，买个60克左右，熔一个大的黄金手镯。

宋女士在这家网店下了23个订单

其中896元购买“3个戒指1.8克”的订单15个

1617元购买“3个戒指3.3克”的订单7个

还有一个订单花了4380元

购买五份“3个戒指1.8克”

总的算下来

相当于花29139元

买了59.1克黄金

平均下来每克黄金493块钱

宋女士：发货之后23单，都给我并成一个单号了，快递撕开来看就这么一个。

宋女士最终收到了一个纸盒

里面放了一个红色戒指盒

印着“老鳯祥”三个字

这里的“祥”是“吉祥”的“祥”

还有三个金环和三张总质量为

0.6克的鉴定证书

宋女士：我拿去回收店称重量也不对，颜色感觉也不对，就不给我烧了，说烧出来也没有用。鉴定的话可能是真也可能是假，我不知道。退款的话我跟客服说了，他也没有回我，从9号我拍个照给他，也没有回我，然后就自动退款了，我跟淘宝要商家信息，也不肯给我。

宋女士已经收到了所有款项

记者看到

这家“老鳯詳黄金连锁专柜店”是个人店铺

寄件人信息写着“潘胖”

电话号是13111111111

由10个1个一个3构成

快递单寄件方电话：您好，您拨打的用户暂时无法接通。

采访时

宋女士收到商品后

给店铺发的消息显示“未读”

记者给对方发送了消息

同样没有接到回复

记者把订单的情况反映给了平台工作人员

后来接到回复：平台接到消费者投诉后

判定投诉成立

给予消费者“仅退款”服务

目前消费者已收到退款

同时因商家存在违规问题

根据平台规则

对店铺进行了关店处置

如有商品疑问

建议消费者及时通过平台客服介入处理